Política de Privacidade

1. Controlador

Chalé Suíça Cearense, ROBERTA GADELHA MEDINA, CNPJ 66.136.479/0001-04, em Guaramiranga/CE, é responsável pelo tratamento dos dados descritos abaixo. Contato para assuntos de privacidade: contato (arroba) chalesuicacearense.com.

2. Dados de hóspedes

Coletamos nome, contato, documentos e informações da hospedagem, necessários para executar a reserva, cumprir as obrigações legais de hospedagem e prestar atendimento. Usamos esses dados apenas para essas finalidades e os mantemos enquanto durar a relação ou enquanto houver obrigação legal de guarda.

3. Dados das nossas contas no TikTok

Utilizamos um sistema interno de gestão para acompanhar o desempenho do conteúdo que publicamos. Quando conectamos a nossa conta do TikTok a esse sistema, e apenas enquanto essa autorização estiver ativa, são acessados:

• dados públicos do nosso perfil (nome de exibição, foto e número de seguidores);
• a lista dos vídeos publicados por nós e suas métricas — visualizações, curtidas, comentários e compartilhamentos.

Esses dados são usados exclusivamente no nosso painel interno, para entender qual conteúdo rende mais. Não são vendidos, não alimentam publicidade e não são compartilhados com terceiros. Não acessamos dados de outros usuários do TikTok nem mensagens privadas.

O sistema também pode enviar vídeos nossos para os rascunhos da nossa conta. Nada é publicado automaticamente: a publicação depende de ação de uma pessoa da nossa equipe dentro do aplicativo.

4. Outras plataformas

Com a mesma lógica — autorização expressa e uso restrito às nossas próprias contas — utilizamos serviços da Meta (Instagram e WhatsApp), do Google (perfil da empresa e armazenamento) e sistemas de reserva, para atender nossos hóspedes, arquivar nosso conteúdo e acompanhar métricas.

5. Como revogamos o acesso

A conexão com qualquer plataforma pode ser desfeita a qualquer momento por nós, no sistema de gestão, ou diretamente nas configurações da plataforma — no TikTok, em Configurações e privacidade → Segurança → Aplicativos conectados. Revogada a autorização, o sistema deixa de acessar novos dados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Basta escrever para contato (arroba) chalesuicacearense.com.

7. Segurança e compartilhamento

Os dados ficam em servidores contratados para a operação do nosso sistema, com acesso restrito à nossa equipe. Só compartilhamos dados quando necessário para executar a hospedagem (por exemplo, meios de pagamento) ou por obrigação legal.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a última revisão.